1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Lampart Design, dostępny pod adresem www.lampartdesign.eu , prowadzony jest przez Lampart Design Igor Goderski, z siedzibą ul. 27 Grudnia 49H, 62-080 Tarnowo Podgórne, NIP: 7812060496, REGON: 526958807, wpisaną do CEIDG.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zakupów, a także zasady reklamacji i zwrotów.
1.3. Każda osoba korzystająca ze sklepu (dalej „Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji przed dokonaniem zakupu.
2. Oferta i produkty
2.1. Sklep internetowy Lampart Design oferuje produkty wykonane metodą druku 3D oraz techniką graweru, w tym akcesoria dla graczy, elementy nowoczesnego wystroju wnętrz, a także artykuły dla rękodzielników.
2.2. Wiele produktów dostępnych w sklepie podlega personalizacji – Klient może dostosować m.in. kolor, rozmiar, a także dodać własny napis lub grafikę.
2.3. Sklep realizuje również indywidualne zamówienia na produkty wykonywane według projektów dostarczonych przez Klienta, np. grawerowane deski do krojenia czy niestandardowe elementy dekoracyjne.
2.4 Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane na zamówienie, co oznacza, że ich realizacja rozpoczyna się po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez Klienta.
2.5 Zdjęcia i wizualizacje produktów prezentowane na stronie sklepu mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od finalnego produktu, ze względu na proces produkcji oraz ustawienia wyświetlania kolorów na różnych ekranach.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową www.lampartdesign.eu.
3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, zaakceptować regulamin i dokonać płatności.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
3.4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
3.5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub błędów technicznych. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a ewentualne płatności zostaną zwrócone.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane na etapie finalizacji zamówienia.
4.2. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny,
- Płatność online (Przelewy24),
- Płatność kartą Visa i Mastercard,
- Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
4.3. Termin płatności przy wyborze przelewu tradycyjnego wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
4.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
5. Dostawa
5.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polsk.
5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na zamówienie / personalizowanych czas realizacji może się wydłużyć.
5.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki i podane są na etapie składania zamówienia.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem poleconym lub e-mailem).
6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient.
6.4. Sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez sklep), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.
6.5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
6.6. Zwrotom nie podlegają produkty:
- personalizowane, wykonane na specjalne zamówienie Klienta (np. produkty z grawerem lub indywidualnym nadrukiem),
- nieprefabrykowane, czyli wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta, dostosowane do jego potrzeb (np. elementy zaprojektowane na wymiar lub na specjalne życzenie).
7. Reklamacje i gwarancje
7.1. Produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy, o ile taka została przewidziana.
7.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać na adres e-mail: lampartdesign.sklep@gmail.com lub listownie na adres sklepu.
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dowód zakupu oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
7.4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Lampart Design Igor Goderski.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania.
8.4. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
– umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
– prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
8.5. RODO, Rozporządzenie UE 2016/679) / Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.3. Spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.